الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول الحجز والمدفوعات وحضور الفعاليات.
نعم، نتحقق من كل تذكرة تعرض على المنصة، ولا نحول المبلغ للبائع إلا بعد التأكد من سلامة التذكرة.
وإذا ثبت وجود مشكلة في التذكرة، نرجع لك كامل المبلغ.
لحمايتك، لا تشارك رمز QR أو بيانات طلبك مع أي طرف خارج المنصة.
وقد نطلب من البائعين والمشترين مستندات للتحقق من الهوية وفق سياسات مكافحة الاحتيال.
وإذا ثبت وجود مشكلة في التذكرة، نرجع لك كامل المبلغ.
لحمايتك، لا تشارك رمز QR أو بيانات طلبك مع أي طرف خارج المنصة.
وقد نطلب من البائعين والمشترين مستندات للتحقق من الهوية وفق سياسات مكافحة الاحتيال.
برايم تيكت هي منصة لضمان التذاكر المعروضة والتحقق منها , جميع التذاكر هي مملوكة لأشخاص آخرين منصتنا تقوم باعتماد تفويض نقل ملكية التذكرة من البائع للمشتري وضمان عملية وساطة التذاكر لتحقيق تجربة آمنة ومميزة
برايم تيكت منصة تقدر من خلالها تشتري وتبيع تذاكر الفعاليات الرياضية والترفيهية والحفلات بطريقة آمنة وسهلة.
التذاكر المعروضة يملكها أفراد، والأسعار يحددها البائعون وقد تكون أعلى أو أقل من السعر الرسمي حسب العرض والطلب.
دور المنصة هو التحقق من صلاحية التذكرة، واعتماد نقل ملكيتها من البائع للمشتري، وحجز المبلغ حتى تمام العملية بأمان.
التذاكر المعروضة يملكها أفراد، والأسعار يحددها البائعون وقد تكون أعلى أو أقل من السعر الرسمي حسب العرض والطلب.
دور المنصة هو التحقق من صلاحية التذكرة، واعتماد نقل ملكيتها من البائع للمشتري، وحجز المبلغ حتى تمام العملية بأمان.
اختر الفعالية من الصفحة الرئيسية، ثم اختر الفئة والمقاعد المتاحة.
أول ما تبدأ الشراء، التذكرة تنحجز لك 15 دقيقة عشان تكمل الدفع براحتك بدون ما يسبقك أحد عليها.
بعد تأكيد الدفع توصلك التذكرة مع رسالة تأكيد على جوالك وبريدك الإلكتروني.
أول ما تبدأ الشراء، التذكرة تنحجز لك 15 دقيقة عشان تكمل الدفع براحتك بدون ما يسبقك أحد عليها.
بعد تأكيد الدفع توصلك التذكرة مع رسالة تأكيد على جوالك وبريدك الإلكتروني.
قد يؤدي ذلك إلى إلغاء الطلب و/أو رسوم جزائية وتعليق الحساب وفق شروط الاستخدام. نحتفظ بالمبالغ لحماية المشتري.
ندعم مدى وبطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وApple Pay.
وتقدر تقسم مشترياتك عبر تابي أو تمارا.
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع مرخصة وآمنة.
وتقدر تقسم مشترياتك عبر تابي أو تمارا.
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع مرخصة وآمنة.
إذا كنت جهة تنظّم فعاليات (حفلات، مباريات، مسارح وغيرها) تقدر تبيع تذاكرك الرسمية مباشرة عبر برايم تيكت:
1. سجّل جهتك من صفحة «نظّم فعاليتك معنا» في أسفل الموقع، وأرفق السجل التجاري وشهادة الآيبان البنكية.
2. يراجع فريق برايم تيكت طلبك ويعتمده، ويتواصل معك للاتفاق على التفاصيل والعمولة.
3. ننشئ فعاليتك ونصدر تذاكرها إلكترونياً برمز QR — بدون طباعة أو رفع ملفات.
4. تتابع مبيعاتك وطلباتك ومستحقاتك لحظة بلحظة من لوحة المنظّم الخاصة بجهتك، ويوم الفعالية يمسح فريقك رموز QR على البوابة.
المدفوعات آمنة عبر المنصة، ومستحقاتك تُحوَّل لحسابك البنكي المسجل.
1. سجّل جهتك من صفحة «نظّم فعاليتك معنا» في أسفل الموقع، وأرفق السجل التجاري وشهادة الآيبان البنكية.
2. يراجع فريق برايم تيكت طلبك ويعتمده، ويتواصل معك للاتفاق على التفاصيل والعمولة.
3. ننشئ فعاليتك ونصدر تذاكرها إلكترونياً برمز QR — بدون طباعة أو رفع ملفات.
4. تتابع مبيعاتك وطلباتك ومستحقاتك لحظة بلحظة من لوحة المنظّم الخاصة بجهتك، ويوم الفعالية يمسح فريقك رموز QR على البوابة.
المدفوعات آمنة عبر المنصة، ومستحقاتك تُحوَّل لحسابك البنكي المسجل.
نعم، جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات مرخصة ولا نخزن بيانات بطاقتك لدينا.
وبياناتك الشخصية محمية وفق سياسة الخصوصية.
وبياناتك الشخصية محمية وفق سياسة الخصوصية.
تقدر تتواصل معنا في أي وقت عبر شات الدعم داخل الموقع، أو عبر الواتساب على الرقم الموجود أسفل الموقع.
وتقدر تراسلنا على البريد الإلكتروني info@primeticketsa.com، وفريقنا يرد عليك بأسرع وقت.
وتقدر تراسلنا على البريد الإلكتروني info@primeticketsa.com، وفريقنا يرد عليك بأسرع وقت.
يلغى الطلب، وقد يتعرض حسابك للإيقاف أو تطبق عليك غرامات حسب سياسات المنصة.
بيع تذكرة مستخدمة او التخلف عن التسليم يعرضك لغرامة 120% من قيمتها.
إذا تراجعت عن البيع، احرص على إخفاء تذاكرك قبل أن يشتريها أحد.
بيع تذكرة مستخدمة او التخلف عن التسليم يعرضك لغرامة 120% من قيمتها.
إذا تراجعت عن البيع، احرص على إخفاء تذاكرك قبل أن يشتريها أحد.
نعم، تحتسب عمولة على كل عملية بيع وتوضح لك تفاصيلها عند إضافة عرضك.
بعد انتهاء الفعالية والتأكد من سلامة التذكرة، يضاف المبلغ إلى محفظتك في لوحة تحكم البائع.
أضف بياناتك البنكية من المحفظة، ويتم تحويل المبلغ لحسابك خلال 3 إلى 7 أيام عمل من نهاية الفعالية.
أضف بياناتك البنكية من المحفظة، ويتم تحويل المبلغ لحسابك خلال 3 إلى 7 أيام عمل من نهاية الفعالية.
سجل دخول بحسابك ، ثم أضف عرضك باختيار الفعالية والفئة والسعر وارفع صورة التذكرة.
فريقنا يتحقق من التذكرة بأسرع وقت، وتقدر تتابع حالتها من لوحة التحكم، وبعد قبولها يظهر عرضك للمشترين.
فريقنا يتحقق من التذكرة بأسرع وقت، وتقدر تتابع حالتها من لوحة التحكم، وبعد قبولها يظهر عرضك للمشترين.
نعم، السعر المعروض عند إتمام الطلب هو السعر النهائي الرسوم.
تواصل معنا فورا عبر شات الدعم داخل الموقع او عبر الواتساب.
نحن نحتفظ بالمبلغ ولا نحوله للبائع إلا بعد التأكد من سلامة التذكرة، فحقك محفوظ.
نحن نحتفظ بالمبلغ ولا نحوله للبائع إلا بعد التأكد من سلامة التذكرة، فحقك محفوظ.
بعد اعتماد الاسترجاع، يرجع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.
إذا ألغيت الفعالية نرجع لك كامل المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
إذا تأجلت الفعالية فتذكرتك تبقى صالحة للموعد الجديد.
إذا تأجلت الفعالية فتذكرتك تبقى صالحة للموعد الجديد.
التذاكر غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع بعد إتمام الشراء بسبب طبيعة الحدث و في حال قررت التراجع عن الشراء تقدر تعرض تذكرتك للبيع مرة اخرى عن طريق خانة بيع تذكرتك.
يستثنى من ذلك إلغاء الفعالية أو تعذر توفير التذكرة، وفي هذه الحالات نرجع لك كامل المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
يستثنى من ذلك إلغاء الفعالية أو تعذر توفير التذكرة، وفي هذه الحالات نرجع لك كامل المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
بعد تأكيد الدفع والتحقق من التذكرة، تلقاها في قسم «طلباتي» في حسابك، ونرسلها لك على بريدك الإلكتروني مع رسالة نصية على جوالك.
بعض الفعاليات تصدر تذاكرها عبر تطبيق الجهة المنظمة، وفي هذه الحالة يتم نقل التذكرة لحسابك في التطبيق الرسمي ونبلغك بذلك.
بعض الفعاليات تصدر تذاكرها عبر تطبيق الجهة المنظمة، وفي هذه الحالة يتم نقل التذكرة لحسابك في التطبيق الرسمي ونبلغك بذلك.
مع برايم تيكت تقدر تشتري تذكرتك وأنت مرتاح. نوفر لك ضمان أفضل سعر حتى تكون واثق إنك ما تدفع زيادة، وحماية التذكرة اللي تضمن إنك تدخل الفعالية. وعندنا خيار الدفع عبر تمارا او تابي اللي يسمح لك تقسط قيمة التذكرة على أربع دفعات بدون فوائد، لتذاكر تصل قيمتها حتى 5000 ريال. الخدمة هذه متاحة في السعودية والإمارات، وتخلي حضور الفعاليات أسهل للجميع سواء مقيمين أو زوار.
إذا ما قدرت تحضر، تقدر ببساطة تعرض تذكرتك للبيع مرة ثانية من خلال خيار «بيع تذكرتك» على برايم تيكت. بهالطريقة يمديك تسترجع قيمة تذكرتك بدل ما تروح عليك.